Odabir turoperatora za sjajan odmor: ovog smo puta prikupili povratne informacije od turista o tvrtki Tez Tour.
Međunarodni putnički operater Tez Tour ("Tez Tour") organizira ture za građane Rusije, zemalja ZND-a i Istočne Europe u sljedećim smjerovima: Andora, Austrija, Bugarska, Grčka, Dominikanska Republika, Italija, Španjolska, Cipar, Kuba, Kina, Meksiko , Maldivi, Tajland, Francuska, Šri Lanka, UAE.
Među redovnim partnerima Tez Toura ima oko 20 međunarodnih tvrtki koje pružaju putničke usluge za prihvat i odlazak građana. Zračni prijevoz obavljaju samo pouzdane i renomirane svjetske zrakoplovne tvrtke s modernom zračnom flotom - Aeroflot, Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways i drugi. Partnerski hoteli uključuju vodeće robne marke poput Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons i druge.
"Tez Tour" je stekao dobru reputaciju, tijekom godina u turističkom poslovanju, tvrtka je više puta dobila prestižne nagrade i nagrade. Turoperator je član Međunarodne turističke organizacije (WTO), a također je dobio status službenog agenta Aeroflota.
Službena web stranica tvrtke: www.tez-tour.com.
Last minute obilasci trebali biste potražiti najbolje cijene na uslugama Travelata i Level.Travel - uspoređuju ponude više od 100 turoperatora i pronalaze najbolje. Ulaznicu možete kupiti putem interneta, što je vrlo povoljno.
Pozitivne povratne informacije o Tez Touru
- Prema recenzijama mnogih turista, "Tez Tour" ima dobru cjenovnu politiku: postoje atraktivne ponude po nižim cijenama od ponuda njihovih najbližih konkurenata. Istodobno, putnici primjećuju da je razina usluge Tez Tour puno viša. Da biste izvršili narudžbu, platili i primili dokumente, ne trebate ići u ured, sve je učinjeno što je moguće povoljnije za klijenta - plaćanje putem platnog prometa, cijeli paket dokumenata šalje se e-poštom.
- Pozitivno su ocijenili informacijske usluge koje tvrtka pruža svojim klijentima. Puno korisnih informacija uvodne prirode, sve što turist treba znati o zemlji u koju ide: kontakti i brojevi telefona, informativne usluge itd. Osoba će imati dovoljno vremena za proučavanje materijala i temeljitiju pripremu za putovanje, izbjegavajući dvosmislene i neugodne situacije.
- Mnogi su turisti primijetili dobro funkcioniranje domaćinskog osoblja, što je obično slaba točka ostalih turoperatora. U zračnim lukama lako je pronaći servisne punktove prema logotipu tvrtke, turiste dočekuju i ispraćaju predstavnici u uniformi, autobusi su također dobro prepoznatljivi, pa se osoba osjeća prilično ugodno u stranoj zemlji. Štoviše, putnicima se sviđa kvalitetan i brz rad menadžera u svim fazama: usluga rezervacije potvrđuje dostupnost mjesta u hotelima, operatori pružaju transfere i izlete.
- Dok odmara s Tez Tourom, osoba uvijek može računati na razne izlete s popustima i ostalim dodatnim uslugama - pozivanje taksija, naručivanje cvijeća i slično.
- Prema recenzijama turista, "Tez Tour" odabire prikladno vrijeme dolaska i odlaska, kako turisti ne bi izgubili plaćene sate odmora. Putnici su također primijetili udoban let: pristojni zračni prijevoznici, dobra flota i hrana na brodu.
Negativne ocjene turista o "Tez Tour"
Primjećujući razmjere i uglađenost rada turoperatora, odmorišta su također pronašla nedostatke.
- Prema turistima, obrnuta strana popularnosti "Tez Toura" velika je gužva ljudi, što donekle usporava cjelokupni proces kretanja. To se odnosi na transfere, izlete i još mnogo toga. Dok svi vodiči ne provjere svoje popise, autobusi ne idu nikamo, iako im morate dati na raspolaganje, vodiči rade prilično brzo. Naravno, nema problema ako su svi turisti svjesni i organizirani, ali ako netko zakasni, tada će svi pričekati.
- Unatoč pokušajima Tez Toura da eliminira sve slabosti turističkog poslovanja, postoji još jedan značajan nedostatak koji su turisti vidjeli: hotelski vodiči nisu angažirani u preseljenju, oni ih upoznaju sljedeći dan. Stoga sve formalnosti padaju na pleća samih odmora, što nije uvijek zgodno, pogotovo nakon dugog leta. Osim toga, ponekad morate kontrolirati rad recepcije.
- Ima pritužbi na rad pojedinih vodiča u hotelima: neke živcira loš izgovor i želja da zarade na turistima, drugi su jezivi formalizam na rubu birokracije, primjedbe na kašnjenja itd. Nešto moralizira. Čak i ako klijent nije u pravu, trebate pronaći načine da to drugačije komunicirate. S druge strane, vodiči su vrlo korisni u teškim situacijama i uvijek će pomoći u rješavanju problema.
Ako ne obratite pažnju na sitnice, ostatak kod turoperatora "Tez Tour" ostavlja prilično ugodne dojmove. Barem je većina klijenata zadovoljna radom tvrtke i preporučuje ga drugima, a željeli bi ponovno koristiti usluge Tez Tour.
Ako ste bili na odmoru iz "Tez Toura", možete ostaviti recenziju o tvrtki u komentarima u nastavku - to će biti korisno ostalim odmorištima.
