"Biblio Globus": recenzije turoperatora

Turoperator "Biblio Globus": kupiti turneju ili ne? Dajemo kratke informacije o tvrtki i recenzije turista - ovo će vam pomoći da napravite izbor.

Domaći turoperator "Biblio Globus", stvoren na temelju poznate trgovačke kuće, posluje na tržištu turističkih usluga od 1994. godine. Tvrtka nudi odmor u popularnim domaćim odmaralištima, kao i na najboljim mjestima u Europi, Americi, jugoistočnoj Aziji i Africi.

Cjelovit popis ponuda turoperatora obuhvaća više od 33 odredišta ili 88 zemalja svijeta. Među prioritetnim su odmarališta Cipar, Grčka, Tunis, Izrael, Bugarska, Češka, Francuska, Austrija, Italija, Tajland, Kina, Vijetnam, Indija, Šri Lanka, Malezija, Filipini, Singapur, Indonezija, Meksiko, SAD, Dominikanska Republika i Brazil; za ljubitelje luksuznog odmora - Maldivi i Sejšeli.

Turoperator je otvorio svoje podružnice u 18 glavnih gradova Rusije, uključujući Moskvu, Sankt Peterburg, Kazanj, Samaru, Nižnji Novgorod, Jekaterinburg, Novosibirsk, Krasnojarsk, Vladivostok itd. Ima svoja predstavništva u raznim zemljama (Tajland, Vijetnam , UAE, Grčka, Cipar, Češka, Kuba itd.). Surađuje s gotovo 30 tisuća turističkih agencija. Među partnerima su velike zrakoplovne kompanije Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines itd.

Uz standardne pakete usluga, tvrtka nudi obilaske za kupovinu, individualne i grupne izlete, ribolov itd. Sama tvrtka se pozicionira kao pružatelj usluga po lojalnoj cijeni. Prema ocjenama nekih poslovnih publikacija, Biblio Globus bio je jedan od tri demokratska turoperatora na domaćem tržištu.

"Biblio Globus" ima uglavnom pozitivne kritike turista i solidnu reputaciju, ali s obzirom na razmjere tvrtke, ogromno osoblje i velik broj partnera, ima i propusta u radu - to treba uzeti u obzir prilikom kupnje ture . U nastavku donosimo pozitivne povratne informacije putnika i ono što se putnicima nije svidjelo u organizaciji obilaska.

Pozitivne povratne informacije o "Biblio Globus"

1. Turisti primjećuju pristupačne cijene, sličan se trend prati već dugi niz godina. Iako, sudeći prema najnovijim recenzijama, vjerna cjenovna politika turoperatora sve manje raduje svoje kupce. Međutim, vrlo jeftine last minute ponude pojavljuju se redovito. Napisali smo, na primjer, o takvim ponudama ovog turoperatora: u Sočiju 10 dana za 5000 rubalja po osobi; u Indiju na 11 dana za 24.400 rubalja. po osobi; u Grčku na 2-7 dana od 6 200 rubalja. po osobi ..
2. Mnogi su klijenti primijetili raznolikost usluga (transfer, konzultacije, izleti, vodiči itd.) I njihovu kvalitetu - na to praktički nema prigovora. Mnogo je pozitivnih komentara o zanimljivim izletima i savjesnom radu vodiča.
3. Turisti su također primijetili ugodne bonuse za kupce: informativne brošure s izletima, cijenama i karticom, lokalnom SIM karticom i markiranim darovnim ruksacima. Uz to, po želji se na službenim web stranicama turoperatora mogu naći korisne informacije - karte, vodiči, rasporedi itd.

Negativne ocjene turista o "Biblio Globusu"

1. Ružna se situacija razvila s onima koji su platili turneju u Egipat i nisu je mogli iskoristiti nakon poznatih događaja krajem 2015. godine. Ljudi su se suočili s problemom povrata novca, a vrlo je malo ljudi voljelo predloženu zamjenu za Cipar u studenom - uostalom, razlika u klimi je značajna, a doplatak se pokazao značajnim. Turisti pišu da turoperator nije propustio iskoristiti situaciju, a cijene alternativnih odredišta naglo su porasle.
2. U recenzijama turista o turoperatoru "Biblio Globus" ima pritužbi na nepravedno manipuliranje informacijama o hotelu i infrastrukturi. Turiste zavaraju živopisne slike i primamljive ponude, po dolasku na mjesto odmora, predstavnici turoperatora sliježu ramenima i preporučuju žalbu. Drugi su se odmarali jednostavno prevarili jer im nisu osigurali mjesta rezervirana u hotelu.
3. Postoje i pritužbe na pojedine zaposlenike (vodiče ili menadžere) koji loše izvršavaju svoje dužnosti, uslijed čega su turisti prisiljeni provesti godišnji odmor u beskrajnim telefonskim razgovorima ili čak odbiti putovati krivnjom turoperatora.
4. Povremeno postoje problemi s letovima. Uobičajena stvar je odgoditi datum polaska, zbog čega se gube dragocjeni i, što je najvažnije, plaćeni sati odmora. Jednom je za stanovnike Jekaterinburga pripremljeno originalno iznenađenje - nakon odmora dovedeni su u glavni grad, odakle su ljudi morali sami dolaziti o svom trošku, a turoperator nije htio nadoknaditi troškove, kriveći beskrupulozni zračni prijevoznik. Radi poštenosti, vrijedi napomenuti da su ljudi unaprijed upozoreni na takvu mogućnost, dajući im mogućnost izbora - odmor plus dodatni troškovi ili otkazivanje turneje.

Mora se reći da je ogromna većina negativnih recenzija turista o "Biblio Globusu" povezana s egipatskom situacijom u 2015. godini. Šteta je što je ovaj problem imao toliko negativan utjecaj na imidž turoperatora koji je do tog trenutka imao određenu reputaciju i redovite kupce. Možda će revidiranjem svoje taktike turoperator uspjeti povratiti donekle poljuljano samopouzdanje i vratiti izgubljene pozicije u nacionalnom rejtingu.

Preporučujemo traženje obilazaka na usluzi Travelata koja pretražuje ponude među više od 120 turoperatora i pronalazi one najisplativije.

Obrazac za pretraživanje turneje:

Ako ste ikada koristili usluge turoperatora "Biblio Globus", ostavite svoju recenziju u komentarima ispod - to će biti korisno ostalim turistima.